Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Fée Sens Cosm’Ethnique
Boutique de cosmétiques naturels & bien-être

Dernière mise à jour : 05/02/2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits de cosmétique naturel et de bien-être proposées par Fée Sens Cosm’Ethnique via son site internet.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des cosmétiques naturels et articles de bien-être, fabriqués et/ou sélectionnés avec soin.

Chaque produit est décrit de la manière la plus précise possible (composition, conseils d’utilisation, précautions). Toutefois, de légères variations (couleur, texture, parfum) peuvent exister du fait du caractère naturel et artisanal de certains produits.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Fée Sens Cosm’Ethnique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le client passe commande via le site internet.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Fée Sens Cosm’Ethnique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de défaut de paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • [Autres moyens : PayPal, Stripe, etc.]

Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais et frais de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition de la boutique.

Fée Sens Cosm’Ethnique ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou en cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception importante :
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 8 – Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 10 jours après réception, avec des photos à l’appui.

Après validation, un remboursement ou un échange pourra être proposé.

Article 9 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la réglementation cosmétique en vigueur.

Fée Sens Cosm’Ethnique ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une réaction allergique. Il appartient au client de vérifier la composition et d’effectuer un test cutané avant utilisation.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, nom de marque) sont la propriété exclusive de Fée Sens Cosm’Ethnique.

Saul les marques revendues
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et à la réglementation en vigueur (RGPD).

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 13 – Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :

Fée Sens Cosm’Ethnique

  • Email : feesenscosmetnique@mamanekarite.com